感謝信 
 骨二科領(lǐng)導(dǎo)：
     你們好！
     我是骨二科17床病人瞿尚付的家屬，2012年9月23日，我父親由于意外事故在貴院貴科治療，治療期間，貴科的醫(yī)生、護(hù)士們在我心里留下了深刻的記憶和感受。
     入院當(dāng)天，由于是開放性骨折，而且感染很嚴(yán)重，情況非常糟糕，感覺能保住腿的希望非常渺茫。由于已經(jīng)夜里10點多了，家人的第一想法就是：醫(yī)生都已經(jīng)下班找不到好醫(yī)生。當(dāng)看到黃大夫和聶大夫風(fēng)塵仆仆的趕到醫(yī)院時，我們松了一口氣。在兩位醫(yī)生的共同努力下，手術(shù)順利進(jìn)行。據(jù)張英華主任介紹，我父親屬于開放性骨折，骨折處就像海綿里灌滿沙子一樣，很難徹底清理干凈，污染很嚴(yán)重，感染是不可避免的，但是經(jīng)過一個月的治療和全體護(hù)士精心的護(hù)理，感染得到了有效的控制，骨骼恢復(fù)的也很快！真的萬分感謝骨二科高超精湛的醫(yī)術(shù)。家人多次想向骨二科表示“感謝”，但張主任等醫(yī)生都婉言拒絕，他總是說：“我們交朋友行，但是這個真的不行。”在我們家屬看來，骨二科的醫(yī)生和護(hù)士真的是德藝雙馨。
     現(xiàn)在我父親正處于恢復(fù)階段,骨二科的醫(yī)生每天總是帶著和藹可親的微笑，用風(fēng)趣幽默的語氣詢問病人的情況，科里的護(hù)士也是無微不至的關(guān)心。尤其是崔運紅護(hù)士長和責(zé)任護(hù)士任姍姍，在查房時臉上總是面帶笑容，告訴我們家屬如何進(jìn)行護(hù)理，告訴病人要少食多餐，多增加營養(yǎng)。雖然是簡單平常的幾句話卻讓我們心中感覺很溫暖。對于骨二科高明的醫(yī)術(shù)、專業(yè)細(xì)心的態(tài)度，我無法用語言來描述，我只想到了四個字：德藝雙馨。
     在這里我們感受到了關(guān)愛與奉獻(xiàn)，感動病患、感動家屬、溫暖人心。在此，我們要向張主任、黃大夫、聶大夫以及骨二科的全體醫(yī)護(hù)人員道一聲謝謝！我們的心中充滿了感激之情，真心感謝你們無私的照顧！祝你們工作順利，合家幸福！
     感謝骨二科！感謝中心醫(yī)院！讓更多絕望中的患者看到了希望，享受美好的生活。再一次代表全家衷心地感謝骨二科。
     祝愿好人平安！家庭幸福、一切順意！ 
                                                     患者家屬：瞿林軍敬上

 陪父母游泰山 
        父母親一直想著重游泰山。我們平日里忙這忙那，總是抽不出時間。今年雙節(jié)連在了一起，假期長，恰逢在外地上班的弟弟攜弟媳一起回來過節(jié)，我們便想著實現(xiàn)老人重游泰山的愿望。
        父母親都是年過七旬的老人，母親更是病后初愈，身體還有些虛弱，需有人照顧。爬泰山是不太可能的，只能說是游泰山，去那里感受一下文化氛圍，身臨其境的體驗一下“泰山天下雄”的偉岸。
        為能夠讓父母輕松愉快，保持體力，我們一行先在預(yù)定好的旅館住下來。旅館就在泰山腳下，是庭院式的，花草滿園，很是休閑。在院子里仰望近處的泰山，便能感覺到一種雄渾和神圣的氣勢。
        第二天凌晨3點多鐘，母親便把我們叫醒了?？吹礁改妇穸稊\的樣子，我們都很高興。大家懷著愉快的心情，一起向泰山景區(qū)出發(fā)了。在朦朦朧朧的天街上，早早上來的人們已是摩肩接踵，人頭攢動。此時遙望四周，眾山皆小，真有點天上人間的感覺。隨著人流，我們來到了日觀峰下，只見天邊地平線上一輪紅日正由暗變亮，緩緩上升，繼而噴薄而出，緊接著金色的陽光便直射了過來。
        當(dāng)天的天氣特別好，萬里晴空，天高氣爽。被初升陽光照射下的玉皇頂，顯得令人神往。剛看完日出的父母完全看不出疲勞的樣子，竟帶頭向玉皇頂走去。沿途有多處古建筑，母親每處必參，見神就拜，那副虔誠的樣子令人感動。
        下山時我們打算再乘纜車的，但經(jīng)過南天門時，母親說：“當(dāng)年是從十八盤爬上來的，這次咱們走下去吧，沿途也好看看風(fēng)景。”我們都不同意，但拗不過母親，孝不如順，也只好扶著二老慢慢地下十八盤。俗語說：上山容易，下山難。我緊張地兩腿直發(fā)抖，但重要的是要保護(hù)好父母。弟媳一個勁地問累不累，父親說“不累”，母親說“還行”，一家人其樂融融。就這樣，走一走歇一歇，走走停停，一路辛苦一路景。至中天門后，便乘車去游岱廟。
        我們在岱廟廣場休息時，兩位老人靜靜地坐在石凳上，面向泰山，表情莊重，也許是在想些什么吧。或是贊嘆，或是留戀，或是滿足。弟媳悄悄地走到兩位老人面前，躬身拉起母親的手，說：“咱們回家吧，明年再來！。”
        踏著太陽的余暉，我們回家了。                       
                                                  宣傳科       張立群

 獻(xiàn)給泌尿外科所有護(hù)士的贊歌
 
 你潔白的身影
 猶如烈日下的一片綠蔭
 為病人痛苦的臉
 送來一絲清涼
 那件普通的白色長褂
 在走廊里忙碌的飄移
 驅(qū)走病人內(nèi)心的失望
 讓曾經(jīng)拋錨的船
 重新啟航
 
 在我的眼里
 你好比生命的維修工
 用愛心撫走病人的沮喪
 用敬業(yè)和柔情
 驅(qū)走病人的痛苦
 每天打針?biāo)退?br /> 總把自信和笑容帶進(jìn)沉悶的病房
 帶來希望的曙光
 
 在我的眼里
 你有著菩薩般的心腸
 你用愛的情懷和火樣的熱情
 送走疲憊的夕陽
 點燃生命的曙光
 
 你--
 就像一個忠誠的衛(wèi)士
 用愛的付出
 換取他人幸福和安康
 用真誠和熱愛
 演繹著你的平凡和高尚
 而你卻說
 愛之花開放的地方生命便會
 欣欣向榮
 讓我們共同譜寫愛的樂章
 
         臨沂大學(xué)沂水分校    張曉晴
 
 
 奉   獻(xiàn)   的   青   春   最   動   人
 ——臨沂市沂水中心醫(yī)院青年志愿者服務(wù)紀(jì)實
 
     “您好，大爺，我攙著您去看醫(yī)生”。9月15日上午，門診樓大廳，看到一名要去二樓內(nèi)科門診就診的老年人行動不便，青年志愿者能昌英趕緊上前攙著老人的胳膊一同前往。在候診處，面對老人問自己的名字，她笑而不語，將老人扶坐到候診椅上，迅速返回門診樓大廳青年志愿者服務(wù)崗。
     與此類似的情景，在臨沂市沂水中心醫(yī)院經(jīng)常出現(xiàn)，人們不由的會問：在候診處不厭其煩的勸阻吸煙者、在導(dǎo)醫(yī)臺認(rèn)真仔細(xì)的幫忙填掛號單的人是誰？在門診部、住院部大廳，攙扶、引導(dǎo)患者就診，協(xié)助病人家屬推患者輪椅的人是誰？在社區(qū)、山村、學(xué)校的義診現(xiàn)場為群眾、師生認(rèn)真診查、詳細(xì)講解用藥知識的又是誰？
     曾經(jīng)被他們攙扶過、溫暖過、感動過的人們或許會記起那些朝氣蓬勃的臉龐，卻不知道他們的名字。其實，他們與能昌英一樣擁有一個共同的稱呼——青年志愿者。
     多年來，這群朝氣蓬勃的年輕人立足院內(nèi)，走向院外，大力弘揚志愿服務(wù)精神，用微笑和愛心踐行了青春的諾言，譜寫了一曲“奉獻(xiàn) 友愛 互助 進(jìn)步”的青春樂章，向社會各界展示了臨沂市沂水中心醫(yī)院當(dāng)代青年的風(fēng)采！
 導(dǎo)醫(yī)服務(wù)    溫暖患者
     臨沂市沂水中心醫(yī)院地處沂蒙山腹地，前來就診的農(nóng)村群眾居多，對現(xiàn)代醫(yī)院的就醫(yī)流程缺乏清晰的了解。近年來，隨著就診患者的逐年遞增和醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，從臨床一線退職的導(dǎo)醫(yī)人員工作壓力越來越大。
     為緩解這一壓力，更為了方便患者就診，自2011年開始，醫(yī)院團(tuán)委在門診大廳開展了青年志愿者志愿導(dǎo)醫(yī)常態(tài)化服務(wù)活動，組織青年志愿者利用業(yè)余時間，在導(dǎo)醫(yī)處為來院就診人員提供咨詢、引領(lǐng)、陪檢、協(xié)助辦理手續(xù)等服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，自開展活動以來累計志愿服務(wù)12000余人次，這對“三好一滿意”活動的深入開展，對促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提高起到了積極的作用，得到了醫(yī)院和群眾的充分肯定。
 窗口服務(wù)    展現(xiàn)風(fēng)采
     窗口服務(wù)工作直接關(guān)系到醫(yī)院的形象，醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)向來非常重視科室的窗口建設(shè)，多次強(qiáng)調(diào)窗口服務(wù)工作要樹立大局意識、服務(wù)意識。
     恰逢今年是共青團(tuán)建團(tuán)九十周年，行政后勤團(tuán)總支、青年志愿者協(xié)會行政后勤分會以“迎建團(tuán)九十周年”活動為契機(jī)，在行政后勤窗口服務(wù)科室中開展了以“提升窗口服務(wù)質(zhì)量”為主旨，以“讓患者得利益、職工受教育、醫(yī)院贏口碑”為目的的主題活動。
     活動開展以來，窗口科室的青年們通過自查自糾、認(rèn)真整改工作中存在的缺陷和不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗和做法，以熱心、細(xì)心、耐心的服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)確快速、高質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量，用實際行動做到了“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”，把醫(yī)院青年人的風(fēng)采通過窗口展現(xiàn)給了社會。
 送醫(yī)下鄉(xiāng)    服務(wù)群眾
     許家湖鎮(zhèn)快堡社區(qū)、高莊鎮(zhèn)一中、院東頭鎮(zhèn)石門小學(xué)、姚店子鎮(zhèn)東戚小學(xué)、沂水鎮(zhèn)老年公寓……這些地方都留下了臨沂市沂水中心醫(yī)院青年志愿者們的足跡。
     在志愿者服務(wù)活動中，工作量大的難以想象，超出了正常工作的幾倍以上，志愿者們從來都是熱情洋溢，他們利用休息時間，甚至是剛剛下了夜班，當(dāng)問起他們累不累，辛苦不辛苦時，得到的答案竟出奇的相似：“不算什么，這是應(yīng)該做的”。正是這種無私奉獻(xiàn)、默默付出的精神，使醫(yī)院的志愿者服務(wù)活動受到了社會各界及廣大人民群眾的廣泛好評。在醫(yī)院，他們用高超的醫(yī)療技術(shù)向社會證明自己；在社會，他們用志愿精神讓人們認(rèn)識沂水中心醫(yī)院。
     截至目前，我院參加走基層義務(wù)查體活動的青年志愿者接近3720人次，為人民群眾義務(wù)查體，發(fā)放藥品12.7萬余元。
 服務(wù)創(chuàng)城    勇當(dāng)先鋒
     “全國文明城市”創(chuàng)建是一場全民動員、全民參與的重大工作，是全市一盤棋的工作體系。如果說“創(chuàng)城”是一次大考，我院的青年志愿者經(jīng)受住了考驗，并向社會交出了一份滿意的答卷。
     無論在駐地沂水縣，還是奔赴臨沂市區(qū)，我院以共青團(tuán)員為主的青年志愿者充分發(fā)揮生力軍和突擊隊的作用，以高度的責(zé)任感、使命感和緊迫感，結(jié)合自身實際，利用行業(yè)優(yōu)勢，積極開展了包括義務(wù)診療、心理咨詢等形式多樣、亮點紛呈的創(chuàng)城志愿服務(wù)活動，爭做創(chuàng)建文明城市的先鋒隊；積極參與了文明城市宣傳活動，爭做宣傳活動的排頭兵；積極參加了網(wǎng)格化環(huán)境綜合整治活動，爭做綠化凈化亮化家園活動的領(lǐng)頭雁，以自己的實際行動呼吁全民參與到志愿服務(wù)中來，為全國文明城市的創(chuàng)建營造了良好的文明氛圍。
     志愿者服務(wù)是建立在自愿、志愿基礎(chǔ)之上的愛心奉獻(xiàn)活動，必須有一套健全的組織管理體系作保障，否則就會成為一盤散沙。談到青年志愿者服務(wù)活動的開展，醫(yī)院黨委書記、院長竇忠東曾在一次視察青年志愿者活動時說：“我院青年志愿者活動歷史悠久，服務(wù)始于80年代，是臨沂市最早開展志愿者服務(wù)的單位之一。二十多年來，我院形式多樣的志愿服務(wù)活動遍地開花，服務(wù)領(lǐng)域由醫(yī)院內(nèi)部向農(nóng)村、社區(qū)延伸，逐步形成了以集中性志愿服務(wù)活動為示范、分散性志愿服務(wù)活動為主體的良好工作局面。至今，我院注冊青年志愿者270多名，院內(nèi)常年服務(wù)點2個。2011年10月，臨沂市直衛(wèi)生系統(tǒng)首個青年志愿者協(xié)會在我院成立，基本做到了有組織、有隊伍、有陣地、有旗幟，同時也確保了青年志愿者能夠在關(guān)鍵時刻拉得出、沖得上。取得這樣的成績，有賴于醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)心著志愿服務(wù)隊伍的成長，在時間、人力、經(jīng)費上給予了大力的支持，極大地鼓舞了廣大團(tuán)員青年參加志愿服務(wù)的積極性。志愿者服務(wù)作為青年奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會的有效手段，是把兩個文明建設(shè)有機(jī)落實到基層的有效載體，我們將按照“三好一滿意”的活動要求，繼續(xù)發(fā)揚“團(tuán)結(jié) 友愛 互助 進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，增強(qiáng)活動針對性，拓展服務(wù)領(lǐng)域，繼續(xù)完善志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展的新格局，掀起醫(yī)院青年志愿服務(wù)活動的新高潮。”
                         信息科   武  偉   何  青      宣傳科   劉  帥