我  院  便  民  服  務(wù)  又  添  新  舉  措：
              淄  博  醫(yī)  保  報  銷  開  通  直  通  車
    “沂水中心醫(yī)院不但治好了俺老伴兒的病，還當場給俺報銷了住院費，真好！現(xiàn)在這個社會真好！”11月13日中午，來自沂源縣張家坡鎮(zhèn)的王老漢從住院處出院窗口離開，一邊小心翼翼地捂著剛剛報銷出來的住院費用現(xiàn)金，一邊發(fā)出這樣的感慨。
    現(xiàn)在，在我院住院的淄博醫(yī)保病人在出院時即可結(jié)算報銷，不用再往返兩地辦理醫(yī)保有關(guān)手續(xù)。而在以前，可并沒有這么方便。
    作為臨沂北部區(qū)域醫(yī)療中心，我院以優(yōu)良的診療技術(shù)贏得了臨沂北部各縣及周邊市、縣人民群眾的廣泛認可，即便是“醫(yī)保壁壘”也未能完全阻擋住他們前來就醫(yī)的腳步，尤其是在成功創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院后，我院更成為周邊人民群眾求醫(yī)問診的首選之地。
    今年4月份，在黨的群眾路線教育實踐活動開展過程中，醫(yī)療保險管理科深入群眾一線，關(guān)注群眾訴求，訪民情、聽民意、問民需，充分了解到就醫(yī)手續(xù)繁瑣、報銷不方便、診療費用難以及時到位等諸多問題困擾著在我院住院的淄博病人的問題。院黨委獲知此問題后，將其作為今年踐行群眾路線、轉(zhuǎn)變工作作風的一項重要工作來抓，院長多次召集專題會議進行研究，分管院長更是多次親自帶隊專程奔赴淄博、沂源，與淄博市、沂源縣人社局領(lǐng)導面對面反復討論、最終敲定實施方案。經(jīng)過醫(yī)療保險管理科、信息科、物價科、材料庫、手術(shù)部等多個部門的共同努力，歷經(jīng)近2個月的時間，淄博醫(yī)療保險異地直報工作自9月23日在我院正式開通了。至此，凡是符合條件的病人僅在兩個窗口就可辦理住院費用即時結(jié)算，這為病人提供了極大的便利。10月份，我院共服務(wù)淄博醫(yī)保病人115人次，直報住院費用107余萬元。
    工作有標準，服務(wù)無止境。醫(yī)療保險管理科將繼續(xù)做好與周邊市縣醫(yī)保部門的溝通協(xié)調(diào)，擴大異地直報范圍，優(yōu)化服務(wù)流程，抓好作風建設(shè)，提升病人滿意度，不斷推進異地直報工作更加規(guī)范、便民，為切實有效解決人民群眾“看病貴、看病難”等問題做出更多、更大的努力。
                   醫(yī)療保險管理科    武  燕

我院邀請夏學鋒教授來院講學
      12月3日，我院特邀美國德克薩斯醫(yī)療中心夏學鋒教授來我院作《腫瘤基因組學的臨床應(yīng)用》學術(shù)報告。學術(shù)報告會由我院副院長劉迎恩主持，來自全院臨床、醫(yī)技科室近400人參加了聽課。
    講座前，劉迎恩副院長介紹了夏學鋒教授的基本情況以及從事學術(shù)研究的豐碩成果，并指出此次邀請夏學鋒教授來院的主要目的是開闊衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的眼界，廣泛了解國外醫(yī)學前沿知識，增強對醫(yī)學科學研究的認識。
    講座中，夏學鋒教授就腫瘤基因組學研究進展、臨床轉(zhuǎn)化應(yīng)用以及如何利用這一課題做好科研，作了具體詳細的講解。隨后，我院相關(guān)專家向夏教授請教了腫瘤基因組學臨床轉(zhuǎn)化應(yīng)用來治療和預(yù)防癌癥方面的問題，夏教授一一做了深入淺出的解答。
    夏教授的講課內(nèi)容是目前國際上在這一領(lǐng)域的研究前沿，講課中許多新理念、新觀念令人耳目一新，對我院腫瘤治療有著前瞻性的指導意義，使我院醫(yī)務(wù)工作者開闊了視野，同時也對提高我院科研檔次，加快醫(yī)院科技成果轉(zhuǎn)化具有積極的促進作用。                   科教科

我院舉辦質(zhì)量管理工具應(yīng)用培訓班
    為進一步開闊管理思路，提升管理方法和技能，11月7日，質(zhì)量控制科聯(lián)合醫(yī)院辦公室在華康樓第一會議室舉辦質(zhì)量管理工具應(yīng)用培訓班。本次培訓針對職能科室效能考核中存在對管理工具的認識和應(yīng)用不足而舉辦，各職能科室工作人員60余人參加了學習培訓。
    質(zhì)量控制科副科長田偉在培訓中，結(jié)合參加11月初醫(yī)院標準化建設(shè)會議感受，介紹了目前全社會迎來了兩個時代：大數(shù)據(jù)時代和大合作時代。田偉通過蒸汽機、計算機的應(yīng)用，以及馬云、李彥宏和馬化騰的事例，強調(diào)了工具的重要性：“誰掌握了工具，誰就能引領(lǐng)世界”。田偉提出，僅掌握了質(zhì)量管理工具是不夠的，現(xiàn)在是大合作時代，如果不會合作，質(zhì)量管理工具是無法施展的，針對這個問題，田偉建議各科室可以根據(jù)自己的問題，自發(fā)成立CQI或QCC小組，這是目前解決問題的最好辦法。隨后，田偉介紹了品質(zhì)管理的七大工具。日本著名的質(zhì)量管理專家石川馨曾說過，企業(yè)內(nèi)95%的質(zhì)量管理問題，可通過企業(yè)上上下下全體人員活用這QC七工具而得到解決。為了方便大家接受，田偉結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量安全（不良）事件管理講述了這七種工具的使用。
    為了讓大家認識CQI,推動各科室成立CQI，醫(yī)?？聘笨崎L尹桂華也上臺與大家分享了他們成立的“病種管理小組”工作開展情況及收獲，簡短的介紹讓大家進一步認識了CQI和管理工具的結(jié)合。
    通過此次講座，結(jié)合醫(yī)院工作實際，大家充分感受到了管理工具在醫(yī)院管理、安全與質(zhì)量提升中的重要性和適用性，這次培訓必將對各職能科室和部門提升管理效率起到積極地推動作用。              質(zhì)控科

我院走進社區(qū)開展母乳喂養(yǎng)知識培訓
    為進一步做好愛嬰醫(yī)院復審準備工作，幫助社區(qū)建立母乳喂養(yǎng)支持組織，配合基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)做好產(chǎn)婦、嬰兒出院后母嬰保健服務(wù)工作，解決產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)過程中遇到的困難和問題，11月28日、29日，我院分別在許家湖社區(qū)及四十里社區(qū)舉行了母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識培訓。本次培訓由我院產(chǎn)科龐永濤護士長主講，許家湖社區(qū)衛(wèi)生院、四十里社區(qū)衛(wèi)生院醫(yī)護人員及當?shù)夭糠衷挟a(chǎn)婦共計60余人參加了本次培訓。
    培訓中，龐永濤護士長充分利用多媒體教學的優(yōu)勢，結(jié)合母乳喂養(yǎng)基礎(chǔ)理論，加上規(guī)范性的示范動作，給參加培訓人員上了生動的一課。課后，龐護士長還針對孕產(chǎn)婦提出的問題進行了詳細解答。龐護士長形象生動、深入淺出的授課方式受到了全體學員的一致好評。
    通過此次培訓，使社區(qū)衛(wèi)生工作人員掌握了愛嬰醫(yī)院相關(guān)政策和知識，提高了社區(qū)醫(yī)務(wù)人員和孕產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)重要性的認識。      醫(yī)務(wù)科